Esame įsipareigoję, klientą patenkinti visu 100% bei pristatyti aukštos kokybės produktus Titano Galerijos klientams. Jei, dėl kokių nors priežasčių esate nepatenkinti pirkiniu, galite jį grąžinti. Prekę turite išsiųsti atgal per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, grąžinimo formą galite gauti susisiekę su mumis telefonu, el. paštu arba facebook sistemoje, prekė turi būti NE NAUDOTA, NEPAŽEISTA, NEPAKITUSIA SPALVA, su NENUPLĖŠTA ETIKETE, ir atitikti visas grąžinimo sąlygas. Pinigų grąžinimas už graviruotus produktus ir produktus gamintus pagal individualų užsakymą negalimas. Prieš grąžinant prekes, prašome atidžiai perskaityti nurodymus.
GARANTIJA
Titano Galerijos papuošalai pagaminti rūpestingai ir iš aukštos kokybės titano, volframo ir damasko,aukso ir sidabro todėl drąsiai prisiimame atsakomybę už papuošalus pagamintus iš natūralaus titano, damasko ir volframo,aukso ir sidabro, be jokio išorės dengimo, ir suteikiame jiems ilgalaikio grąžinimo garantiją, jei papuošalų išorė nėra dengta auksu ar juodinta. Prieš taisant, visos remonto užklausos atidžiai peržiūrimos mūsų kokybės užtikrinimo komandos. Jei kokybės užtikrinimo komanda nustato, jog žala padaryta ne dėl gamybos defekto, mes Jums apie tai informuosime ir pranešime ar Titano Galerijos pataisymo paslauga galima pagal prekės savikainą ar kitokiu būdu.
Ilgalaikės garantijos bei remonto terminai ir sąlygos:
• Garantija suteikiama tik prekėms su gamintojo defektu ir nesuteikiama prekėms, kurioms padaryta kitokia žala dėl nelaimingo atsitikimo, netinkamo naudojimo, netinkamo elgesio, aplaidumo ar nusidėvėjimo.
• Garantija negalioja, tuo atveju, kai prekė buvo iš dalies pakeista trečiųjų šalių, nesusijusių su Titano Galerija. Gamintojo garantija negalioja žemiau nurodytiems punktams:
• Spalvos pasikeitimo dėl reakcijos į chemines medžiagas, makiažą, chloruotą vandenį, ar maudymąsi karštame vandenyje.
• Įbrėžimų, įlenkimų arba atitrūkusių dalių, dėl kasdienio nešiojimo ar netinkamo naudojimo.
• Palinkimo arba iškritusio akmens, dėl nusidėvėjimo, aplaidumo ar kitų priežasčių.
• Pamesto arba pavogto akmens (-ų).
• Prekių, kurios buvo netinkamai prižiūrimos, dėvimos arba neatitiko kasdienių dėvėjimo reikalavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad žemiau esantys apibūdinimai yra natūralios savybės ir jos defektais nelaikomos: Smulkūs nelygumai ar pakitimai Natūralios metalo arba brangakmenių savybės (tokios kaip spalva, išvaizda ir pan.)
DYDŽIO KEITIMAS
Titano Galerija mielai pakeis negraviruotų žiedų dydį ir užsakymų negamintų pagal individualų užsakymą, vieną kartą, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Žiedo dydžio pakeitimo kaina: 5,- Eur + pristatymo išlaidos.
Titano Galerija, mielai pakeis grandinėlės ir apyrankės ilgį, ilginimo arba trumpinimo kaina: 10,- Eur + pristatymo išlaidos.
Prašome atkreipti dėmesį, kad žiedų dydis gali būti keičiamas tik pagal išmatavimus, pateiktus Titanogalerija.lt puslapyje. Pagal užsakymą gamintiems žiedams (kurie mūsų puslapyje pažymėti Individualus užsakymas), netaikomas dydžio koregavimas.
Dydžio keitimas taikomas tik pačio žiedo dydžiui keisti. Plotis arba storis negali būti keičiami. Prekė negali būti pakeista jei turi individualų graviravimą ar prekė gaminta kaip individualus užsakymas. Dydžio keitimas užtrunka iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo prekės dizaino, ir pakeitus dydį pinigai už žiedą negali būti grąžinami.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Norint susigrąžinti visus pinigus, prekė turi atitikti visas žemiau nurodytas sąlygas:
• Prekinė išvaizda turi būti nepakitusi ir negali matytis jokie dėvėjimo ženklai, įskaitant įbrėžimus,patamsėjimus, dėmes, įlenkimus, nešvarumus ir kitokius defektus.
• Grąžinama prekė turi būti originalioje dovanų dėžutėje, bei nenuplėšta etikete.
• Prekės dydis negali būti koreguotas ar kitaip pakeistas.
• Prekė nėra pagaminta pagal individualų kliento užsakymą.
• Prekėje nėra brangakmenių
• Prekė grąžinama Titano Galerijai per 14 dienų nuo jos pristatymo.
• Prekė neturi individualaus graviravimo
• Grąžinsime visą pirkimo sumą, išskyrus siuntimo išlaidas.
Atkreipkite dėmesį, jog priklausomai nuo banko ar kortelės davėjo, mokėjimas gali užtrukti iki 10 darbo dienų.